"A sua voz impede o seu sucesso?"

"Este sempre foi um assunto um tanto ou quanto desconfortável para algumas pessoas que trabalharam comigo enquanto vendedores/as pelo telefone. A conversa sobre a voz.

Será que está a perder contactos por causa da sua voz? Já pensou nisso? Nesta altura em que o tempo urge para todos e por vezes não há tempo para reuniões cara a cara, é essencial saber conduzir o s negócios pelo telefone. Neste modelo não existem pistas visuais, de linguagem corporal que possamos usar para fortalecer a nossa posição, daí que a nossa voz é tudo o que temos e podemos contar. Simpatia, profissionalismo e confiança são apenas algumas das carateristicas que tem que ser vocalizadas usando o instrumento voz.

Todos nascemos com as vozes que temos, mas estas podem ser melhoradas com treino adequado. Se você é daquelas pessoas que usa muito o telefone para conduzir negócios então esta na altura de avaliar as habilidades e particularidades da sua voz. Se com a sua voz você pode ganhar ou perder negócios então deixo-lhe de seguida a indicação de alguns factores que uma voz de sucesso deve incluir:

1. O seu tom. Como soa a sua voz? O que reflete? Simpatia, confiança, força? Ou será que transmite medo, intranquilidade ou fragilidade? Seja honesto consigo e avalie bem. Peça a um amigo ou colega para o ajudar. Peça-lhe a sua opinião honesta.
2. A inflexão de voz. Quando estiver a falar sobre pontos relevantes e dejesa dar ênfase, garanta que a inflexão que faz transmite realmente o que quer. Uma inflexão fora do tempo pode mudar o contexto de uma frase.
3. A sua entrega. Pratique muito. Não tenha receio de ensair um telefonema antes de o fazer. Entregue-se a transmitir a mensagem o melhor possível. É o seu trabalho por isso terá de o fazer o melhor possível. Treine um passo importante ou mesmo um telefonema inteiro ser for para aperfeiçoar.
4. O seu som. O que lhe parece? Já alguma vez você ouviu realmente a sua voz? O seu sorriso? A sua alegria? As sua autoridade? Grave o seu som e analise-o para melhorar.
5. A sua energia. É parecido com o tom mas diferente. A energia da sua voz permite transmitir que o seu interlocutor se sinta como se estivesse consigo numa sala. A velocidade com que fala deve ser algo que deve ter em atenção. Pense, antes de falar, na energia que vai colocar no que vai dizer.

Se você chegar á conclusão que a sua voz é um factor que esta a impedir o seu sucesso, então treine com um especialista. Se for preciso mudar a sua voz então mude. Faça tudo para atingir o sucesso. É por isso que você está nas vendas. Para obter sucesso em tudo o que faz. Boas vendas!"

Artigo escrito por Rui Luz, director de vendas, no site: 
http://www.forcadevendas.pt/

Se concorda com o texto que partilhei e gostaria de fazer mais pela sua voz, fale comigo.


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